【戦略コンサル】【ビジネス英語】新規コールセンター立ち上げバイリンガルコンサルタント（PM経験者）
単価
1,200,000
円／月 税別
職種
コンサルタント
分類
エリア
23区都心（中央・新宿・文京・千代田・渋谷・港）
最寄駅
リモート＋千代田区
【案件概要】
ユーザー側の立ち位置で、構想策定から実行支援まで【Globalの拠点と導入先の拠点】ヨーロッパから日本へ
・現状のカスタマーサービスの顧客からの問い合わせ対応をするコールセンター機能から、
イーコマースを利用したリモートセリングができるコールセンター機能に移行するプロジェクトです。
・7月または8月からキックオフが行われる予定で、ヨーロッパの本社からのロールアウトプロジェクトです。
・グローバルの意向と日本のギャップを調整し、プロジェクト全体をファシリテーションしていくコンサルティングを行っていただきます。
まずは現状をヒアリング（診断）し、状況を整理した上で、あるべき姿を定義し、
プロジェクト体制を作った上で実行支援をしていただきます。
ユーザー側の立ち位置で、構想策定から実行支援まで【Globalの拠点と導入先の拠点】ヨーロッパから日本へ
・現状のカスタマーサービスの顧客からの問い合わせ対応をするコールセンター機能から、
イーコマースを利用したリモートセリングができるコールセンター機能に移行するプロジェクトです。
・7月または8月からキックオフが行われる予定で、ヨーロッパの本社からのロールアウトプロジェクトです。
・グローバルの意向と日本のギャップを調整し、プロジェクト全体をファシリテーションしていくコンサルティングを行っていただきます。
まずは現状をヒアリング（診断）し、状況を整理した上で、あるべき姿を定義し、
プロジェクト体制を作った上で実行支援をしていただきます。
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