【戦略コンサル】【ビジネス英語】新規コールセンター立ち上げバイリンガルコンサルタント(PM経験者)

単価 1,200,000 円/月 税別
職種 コンサルタント 分類
エリア 23区都心(中央・新宿・文京・千代田・渋谷・港) 最寄駅 リモート+千代田区
【案件概要】
ユーザー側の立ち位置で、構想策定から実行支援まで【Globalの拠点と導入先の拠点】ヨーロッパから日本へ
・現状のカスタマーサービスの顧客からの問い合わせ対応をするコールセンター機能から、
 イーコマースを利用したリモートセリングができるコールセンター機能に移行するプロジェクトです。
・7月または8月からキックオフが行われる予定で、ヨーロッパの本社からのロールアウトプロジェクトです。
・グローバルの意向と日本のギャップを調整し、プロジェクト全体をファシリテーションしていくコンサルティングを行っていただきます。

まずは現状をヒアリング(診断)し、状況を整理した上で、あるべき姿を定義し、
プロジェクト体制を作った上で実行支援をしていただきます。
必須スキル
・日英ビジネスレベル
・BtoC業界におけるプロジェクトの立ち上げから実行支援までの一連のコンサルティング経験
・グローバルプロジェクトにおける日本とグローバルの調整を含むPM経験
尚可スキル
・コールセンター立ち上げ経験(イーコマース経験尚可)
業務
英語案件
コンサルティング
戦略コンサル その他
こだわり条件
持ち帰り・在宅 高額手取り(80万以上) 外国籍OK 語学力を活かす
案件期間
ASAP~長期
掲載開始日
2022年06月08日

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