【つくば】【Cisco】NW機器製品テクニカルサポート
単価
900,000
円/月 税別
職種
インフラエンジニア
分類
ネットワーク
エリア
その他
最寄駅
リモート+週2日つくばに出勤
〇某大手外資系メーカーのNW機器製品テクニカルサポート業務
ユーザー社員から技術的問い合わせ(主にmail)の対応を行い、検証~解決回答まで対応します。
(※参画当初2か月間のトレーニングあり)
【作業内容】
下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されている、
シスコネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務をお任せします。
(ルーター、ネットワークスイッチ、UCSサーバーコールマネージャー、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VP、AAA、ワイヤレスアクセスポイント 等)
・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート(ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど)
・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート(文書および会話)
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
<対象装置>
Cisco製品全般
以下4チームいずれかにアサイン
セキュリティーチーム
ワイヤレスチーム
ルーティングチーム
スイッチングチーム
ユーザー社員から技術的問い合わせ(主にmail)の対応を行い、検証~解決回答まで対応します。
(※参画当初2か月間のトレーニングあり)
【作業内容】
下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されている、
シスコネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務をお任せします。
(ルーター、ネットワークスイッチ、UCSサーバーコールマネージャー、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VP、AAA、ワイヤレスアクセスポイント 等)
・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート(ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど)
・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート(文書および会話)
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
<対象装置>
Cisco製品全般
以下4チームいずれかにアサイン
セキュリティーチーム
ワイヤレスチーム
ルーティングチーム
スイッチングチーム
- 必須スキル
-
・CCNP,またはCCNA保有者(過去に保持していた方でも可)
・半年以上のNW案件経験 - 尚可スキル
-
・Cisco製品の知識、設計~構築経験
・テクニカルサポート経験(テクサポはSEとして設計構築の付随業務としての経験可) - ネットワーク
- Cisco Router
- 募集人数
- 1
- こだわり条件
- 持ち帰り・在宅 高額手取り(80万以上)
- 勤務時間
- 9:00-18:00
- 案件開始日
- 2024年10月01日
- 案件期間
- 中長期
- 清算時間
- 140H-180H
- 掲載開始日
- 2024年08月13日
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