【ヘルプデスク】【Active Directory】運用管理・問合せ対応

単価 420,000 円／月 税別
職種 ヘルプデスク 分類
エリア 23区都心（中央・新宿・文京・千代田・渋谷・港） 最寄駅 霞が関
・インフラ基盤(セキュリティ)の運用および問合せ対応
⇒エンドユーザ(ヘルプデスク経由)からの問合せ対応
エンドユーザからは、パソコンが起動しない、このアプリはどうやって使う?
など、幅広く問合せが来ます。エンドユーザの業務が止まらないよう、手厚くサポートを行う必要があります。
⇒ActiveDirectoryのグループポリシーの設定変更(事前調査/事前確認含む)
⇒マスターPCの作成(最新化)
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必須スキル
・コミュニケーション能力
・ActiveDirectoryの知見
・グループポリシーの知見
・エンドユーザからの問い合わせ対応経験
・基礎疾患が無い方
・喫煙者では無い方
・現在の状況下でも霞が関まで通える方(リモート希望の方は不可)
・都内からの出勤者
尚可スキル
・各種セキュリティ製品の経験
⇒ログ監視
⇒統合ID
⇒SSO
⇒SKYSEA など
・マスターPCの作成経験
⇒手順書に従い、各種最新製品のインストールおよびパッチ適用
⇒マスタPCのコピーは別チームにて実施します。
サーバー
Active Directory
業務
ヘルプデスク・コールセンター
募集人数
1
勤務時間
8:30-17:15
案件開始日
2020年04月22日
案件期間
長期予定
清算時間
140-180
掲載開始日
2020年04月22日
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