【Python】【TypeScript】医療系サービス会社向け プロダクト運用支援/CREエンジニア

単価 820,000 円/月 税別
職種 開発エンジニア 分類 オープン・WEB系
エリア その他 最寄駅 フルリモート ※住居基本問いません。
【募集職種】
・CRE(顧客信頼性エンジニアリング)

【業務内容】
・不正対策のためのトラッキングの仕組み構築
・CS対応品質・業務効率向上のためのシステム開発
・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正
・問い合わせ発生状況の分析および分析結果に基づく改善施策立案
・関連する業務の改善に向けたツール導入を企画・実行
・新規機能の要件に対するユーザー視点でのフィードバック
・問い合わせが発生しない仕組みの検討
・開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション

【環境】
言語:Python(バックエンド)、Typescript(フロント)
クラウド環境:AWS(Lambda、EC2)
必須スキル
・Webアプリケーションの開発経験
・基礎的なデータベース知識およびデータ調査スキル
・課題解決志向が強く、エンジニアリングで根本解決してきた実績
・複数チームと円滑にコミュニケーションを取り、臨機応変に業務遂行できること
・AWS環境下での十分なご経験
尚可スキル
・CSチームと連携した問い合わせ対応やCSツールを改善した経験
・コード上の仕様を非エンジニアが理解しやすい言葉で説明できる
・問い合わせ内容を正しく把握して、対応方針を決定できる
・プロダクトの改善やツール導入を企画・実行できる
・BtoB向けのSaaSプロダクトを開発または運用した経験
・AWSを活用したシステムの設計または運用 の経験
・機械学習、チャットボットなどを活用して業務改善した経験
・開発チームのリードやマネジメント、プロセス改善の経験
・アジャイルの考え方・スクラムの方法論に関する知見
・サーバーサイド開発の経験(Pythonであればより良い)
・フロントエンド開発の経験(Angularであればより良い)
言語
Python スクリプト系言語
クラウド
AWS(Amazon Web Sevices)
募集人数
1名
こだわり条件
持ち帰り・在宅 高額手取り(80万以上) 面談1回
案件開始日
2023年02月15日
案件期間
即日~長期予定
掲載開始日
2023年02月08日

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